Основные понятия:
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://angidrit.ru/ с целью или без цели размещения Заказа.
Пользователь — посетитель сайта (физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель), принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://angidrit.ru/.
Покупатель — пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://angidrit.ru/.
Продавец — ИП Вахтомина Елена Вячеславовна (ИНН 745207799009, ОГРН 319745600121189. Юридический и почтовый адрес: 454016, Россия, Челябинская обл., г.Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 101-А, кв. 193. Фактический адрес: г.Челябинск, ул. Производственная, д. 4А).
Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://angidrit.ru/ где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://angidrit.ru/.
Товар — Преобразователь гипса СВВ-500. А также иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу, посредством Перевозчика, выбранного на Сайте.
Перевозчик — транспортная компания (далее ТК) или курьерская служба (далее КС), осуществляющая доставку Заказа Покупателю по пунктам 5.2.2. и 5.2.3. настоящего Соглашения. Используемые Продавцом Перевозчики: ТК «DPD», ТК «GTD», ТК «ПЭК», ТК «Деловые линии» и КС «СДЭК».
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://angidrit.ru/.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://angidrit.ru/.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной (принятой) Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте или оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8 (919) 116-28-90.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Поставщика в рамках настоящей Публичной оферты.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: https://angidrit.ru/.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Регистрация на сайте
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем.
3.3. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 24 часа.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера Продавца).
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю безналичным способом.
4.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «КАК КУПИТЬ».
4.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. В случае необходимости,менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает адрес и дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
4.7. Дата передачи Товара Перевозчику может быть назначена Продавцом в одностороннем порядке, но не позднее 20-ти рабочих дней с момента совершения Покупателем Заказа.
5. Доставка заказа
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «ДОСТАВКА» по адресу: https://angidrit.ru/122/ . Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении заказа.
5.2. Доставка Заказа осуществляется в три этапа.
5.2.1. На первом этапе Продавец, за свой счёт, доставляет Заказ до представительства Перевозчика и производит передачу товара для дальнейшей перевозки. Передача заказа Перевозчику фиксируется подписаннием сторонами (Продавцом и Перевозчиком) транспортной накладной или экспедиторской расписки или иным документом, подтверждающим факт передачи товара.
5.2.2. Второй этап перевозки Заказа осуществляет Перевозчик до своего представительства в городе, который на Сайте указал Покупатель (далее такая перевозка именуется «Межтерминальная Перевозка»). Оплату Перевозчику, за Межтерминальную Перевозку, осуществляет Покупатель. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте ограничена наличием представительств Перевозчика в городах ЕАЭС.
5.2.3. Третьим этапом доставки является передача Заказа от Перевозчика Покупателю, либо третьему лицу, указанному Покупателем в Заказе или доверенному Покупателем (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Передача Товаров производится на территории Перевозчика, для чего Получатель должен лично прибыть по адресу представительства Перевозчика. Передача может быть осуществлена и на территории Получателя. В последнем случае, Получатель самостоятельно делает Перевозчику заявку, на основании которой, Перевозчик осуществляет перевозку Заказа до адреса, указанного в заявке Получателем и там производит передачу Заказа (далее такая процедура именуется «Адресная Доставка»). Оплату Перевозчику за Адресную Доставку осуществляет Получатель. Передача заказа Получателю фиксируется подписанием сторонами (Перевозчиком и Получателем) транспортной накладной или экспедиторской расписки или иным документом, подтверждающим факт передачи товара.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа, представитель Перевозчика вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Перевозчику по пункту 5.2.1. настоящего Соглашения.
5.6. Стоимость доставки не включена в стоимость Заказа. Стоимость доставки каждого Заказа устанавливается Перевозчиком в одностороннем порядке и рассчитывается индивидуально, исходя из веса, объёма Товара и региона доставки.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Заказа Перевозчику по пункту 5.2.1., что должно быть подтверждено транспортной накладной или экспедиторской распиской или иным документом подтверждающим передачу товара Перевозчику.
5.8. При принятии Заказа, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в транспортной накладной или в экспедиторской расписке или иным документом подтверждающим передачу товара Получателю и оплачивает доставку. Подпись в соотвествующих документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6. Оплата товара
6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму безналичным способом.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
6.7. При доставке товара Почтой России общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки плюс 90 рублей за упаковку заказа.
6.8. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Товар считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой товар считается отклоненным. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «При получении».
6.9. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от величины заказа и вида плательщика (физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель).
7. Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту/банковский счет Покупателя.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб Товаров, причиненный Перевозчиком вследствие ненадлежащего оказания транспортно-экспедиционных услуг.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политики конфиденциальности.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 (919) 116-28-90 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@tpk-angidrit.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://angidrit.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Гарантийные условия
10.1 «Интернет-магазин» предоставляет ограниченную гарантию по всей продукции, представленной в каталоге. Гарантируется, что любой товар, впервые проданный конечному пользователю, не имеет дефектов компонентов и изготовления при обычном его применении, указанном в руководствах пользователя в течение срока гарантии. Срок гарантии отсчитывается с даты приобретения товара. Покупая товар в «Интернет-магазине», вы принимаете условия ограниченной гарантии.
11. Срок действия Публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
12. Дополнительные условия
12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
12.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
12.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.